Trocas e Devoluções – TB Só Aqui
Na TB Só Aqui, sua experiência é levada a sério, por isso seguimos o Código de Defesa do Consumidor e aplicamos uma política clara e responsável para devoluções.
🔁 Direito de Arrependimento
- Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento.
- O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.
- Para iniciar, envie um e-mail para: terciabeltrao@gmail.com com o número do pedido.
📌 Importante saber:
- Não realizamos trocas físicas de produtos. Por operarmos com fornecedores internacionais e modelos logísticos otimizados, devoluções são tratadas exclusivamente via reembolso.
- O reembolso é feito na mesma forma de pagamento utilizada (cartão, Pix ou boleto) e pode levar até 7 dias úteis após a solicitação.
- Em caso de produtos com defeito, pedimos fotos ou vídeos como comprovação antes de prosseguir com o reembolso.
🚚 Devoluções físicas (quando aplicável)
- Caso necessário, o envio do item será feito para um endereço de coleta no Brasil, informado após análise do pedido.
- Não cobramos taxas de devolução nas solicitações dentro do prazo legal.
✨ Nosso compromisso é com a sua satisfação e transparência. Em caso de dúvidas, entre em contato e teremos prazer em ajudar!